今日の気づき

　ISOや改善の手法などが、自社の業務スタイルに合うように工夫されていて、
付け焼き刃的でなく、業務の流れの中に自然と組み込まれていることだと感じました。

　特にISOを導入している企業では、ややもするとISOのための文書作りに追われたり、審査が近づくと大忙しといった話を聞くことがあります。言ってみればISOは自社の業務を強くしているのではなく、ISO取得のための仕事となっているように思えます。

　しかし、この企業からそのような気配が感じられませんでした。
いつものように業務をこなせば、必要な記録は残るし、ルールは守られるし、改善提案は出てくるし、ヒヤリ・ハットなども報告すれば表彰されるようになっています。

　このように仕組みとして定着すれば、改善することが一種の楽しみにまでなるようです。

　お話しの中で印象に残った言葉は、

　・「やらされるISO」から「自分たちのISO」に変化した。
　・「受動的スケジュール変更」から「能動的スケジュール変更」に
　・社長以下全社員が毎日始業前20分の7時40分から清掃を行うこと。
　　です。（７４０作戦）

　　休む人がいれば、自然とその分は誰かがカバーするとのことです。
　　強制では無いそうですが、みんなが掃除をするとのことです。

　　ここ浜松には、きらりと光る会社が沢山あります。