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浜松市内に在住の中年オジサンです。
「青春とは心のありよう」という言葉を信じ気持ちで青春しています。

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2006年02月26日

顧客との関係づくり

今日(26日)は凄い雨でしたね。在来線が止まったりしたそうです。
とても2月の雨の降り方じゃないですよね。
海外では大きな山崩れが起きたりと、今まで経験したことのない天候が続くような気がします。

 さて、昨日は知人の紹介で好奇心大学でも取り上げられた「ランチェスター経営」のセミナーに参加しました。

 セミナーの終わりに、「お金のかからない経営改善チェックリスト」で顧客関係を好調にするために、当然心がけなければならないことが行えているかをチェックしました。
 自己診断結果は「やや努力不足」ということで、改善すべきことが一杯ありました。

 多くの気づきが得られたセミナーでした。


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